to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Danışmanının Aşağılayıcı Ve Hakaret İçeren Sözleri Şikayet Edildi
26.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Antalya Güzeloba bölgesinde bir daire için Yedikule Emlak Gayrimenkul’den E**** isimli danışmanla telefonla görüştüm. Daire hakkında bilgi aldım, kendimizi açıkça tanıttım ve dairede oturacak kişinin 53 yaşındaki annem olduğunu, iki emekli maaşı bulunduğunu ve aynı zamanda aktif olarak turizm sektöründe çalıştığını belirttim.
Daha sonra annem de doğrudan detaylı bilgi almak için kendisini aramak istedi. Ben de E****’ın numarasını anneme ilettim. Annem aradığında ise kendisinin, anneme “benimle çingen pazarlığı yapmaya aramayın” şeklinde son derece kırıcı, aşağılayıcı ve saygısız bir ifade kullandığını öğrendim. Bir emlak danışmanının bir müşteriye bu üslup ve yaklaşımda bulunmasını asla kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteriyle birebir iletişimde olan bir danışmanın bu şekilde genelleyici, küçümseyici ve hakaret boyutuna varan ifadeler kullanmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili kişinin acilen kişisel gelişim ve iletişim konusunda eğitim almasını, müşterilere karşı saygılı ve profesyonel bir dil kullanması için uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa kurum içinde yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Danışman e****, anneme saygısız bir ifade kullandı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetime dönüş yapılmadı, bu yüzden aynı sitede başka bir daire için X adlı emlakçıdan danışmanlık aldım ve sorunum çözüldü.
