Söz Verilen VIP Hizmet Gerçekleşmedi, 900 Euro Ödendi

Macaristan vizesi için Yedi Kıtada Vizem adlı, kendini yetkili acente olarak tanıtan firmayla çalıştım. Bize vıp hizmet vereceklerini, aynı hafta içinde hemen randevu alacaklarını, tüm evrakları kendilerinin hazırlayacağını, hatta uçak biletlerini bile kendilerinin satın alacağını, vize çıktıktan sonra bu biletleri iptal edip bizim yeniden alabileceğimizi söylediler. Bu vaatler doğrultusunda iki kişi için 900 Euro vıp hizmet bedeli, ayrıca 230 Euro da konsolosluk ücreti ödedik.

İlk randevumuza 12 Aralık’ta girdik; ancak randevuya girmemize rağmen hiçbir işlem yapılmadı, parmak izimiz bile alınmadı. Yaklaşık 12 gün sonra tekrar arandık ve konsolosluğun vizemizi reddetmek istemediğini, bu nedenle işlemlerimizi tekrar sisteme koyacağını, bu yüzden tekrar gelmemiz gerektiğini söylediler. Bu şekilde ifade ederek bizi yönlendirdiler. 24 Aralık’ta tekrar randevuya gittik, bu kez parmak izimizi verdik ve evraklarımız o gün içeriye verildi.

Süreç sonunda vizemi aldım, ancak vıp hizmet adı altında anlatılan hiçbir ayrıcalığı yaşamadım. Hızlı veya öncelikli bir işlem görmedim, evrakların neredeyse tamamını kendim hazırladım, sadece sağlık sigortasını firma yaptı. Özetle, normal bir randevu süreci yaşamama rağmen benden vıp adıyla ekstra ücret alındı ve verilen sözlerin yerine getirilmediğini açıkça gördüm.

Başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumu belirtmek istiyorum. Vıp hizmet adı altında aldıkları 900 Euro tutarındaki hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum.