Şikayetvar’ın Şikayet Kaldırma Taleplerine Cevap Vermemesi İşimizi Zedeledi

Şikayetvar internet sitesi üzerinden firmamız hakkında açılan en az iki adet şikayetin kaldırılması için yaklaşık yedi ay önce panel üzerinden başvuruda bulunduk. Haksız ve gerçeği yansıtmadığını düşündüğümüz bu şikayetlerle ilgili olarak tüm gerekli belgeleri sisteme yüklememize rağmen, tarafımıza herhangi bir geri dönüş veya gerekçe iletilmedi.

Uzun süredir sonuç alamamamız, firmamızın itibarının zedelenmesine ve müşteri kaybına yol açmaktadır. Bu durum hem marka algımıza hem de işimize doğrudan zarar vermektedir.

Şikayetvar’dan, ilgili şikayetlerle ilgili yaptığımız başvuruların neden sonuçsuz kaldığı konusunda tarafımıza açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve konu hakkında ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.