Siparişimin 15 Gün Sonra Kargo Bilgisi Yok Ve Ürün Gönderilmedi

Shopier üzerinden M beden Galatasaray retro hırka siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimdeki sipariş numarası 5189***91’dır.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve gecikmenin nedenini sormak istiyorum; ancak firmanın ulaşabileceğim bir iletişim numarasını da bulamıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.