Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

12 Mart tarihinde yebbshop sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla “Galatasaray Retro Tasarım Hırka (Ön Sipariş) ” adlı ürünü 979,80 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 842399170 olup, Shopier üzerinden mesaj yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de iptal ve iade talebimle ilgileniliyor.

Ürünün artık gönderilmesini istemiyor, siparişimin ivedilikle iptal edilerek ödediğim 979,80 TL tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.