to read complaints and reviews, or file yours.YDS Tactical Pantolonun Renk Solması Ve İade Talebi
23.09.2025 tarihinde YDS firmasından lacivert renk, 32 beden YDS Tactical pantolon satın aldım. Ürünü normal koşullarda, talimatlara uygun şekilde kullandım ve yaklaşık 2 ay önce pantolonun renginde belirgin şekilde solma olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede renk atması, özellikle taktik kullanım amaçlı üretilen bir pantolonda beklemediğim bir durumdur.
Yaşadığım sorun sonrası firmaya başvurduğumda, ürünün incelenmesi sonucunda kullanıcı hatası olduğunu beyan ettiler. Ancak ürünü talimatlara aykırı herhangi bir işleme tabi tutmadım ve olağan dışı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen sorunun tamamen tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.
Üründeki renk solmasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve pantolon bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Hikmet Bey merhaba, öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. 23.09.2025 tarihinde satın aldığınız ürünle alakalı ürününüzün inceleme işlemleri tamamlanmış olup herhangi bir üretim kaynaklı hataya rastlanmamıştır. Yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanılan ürünlerde bu tarz sorunlar gözükmemektedir. İlgili ürünle alakalı ne yazık ki farklı bir aksiyon alınamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ürün tarafınıza teslim edildikten 10 dakika sonra arama yapıp kullanıcı hatası dediniz. Gözle mi anladınız kullanıcı hatası olduğunu? Ben tüm hukuki haklarımı arayacağım.
