to read complaints and reviews, or file yours.YDS Karaköy'de Kalitesiz T-shirt ve Müşteri Desteği Eksikliği
Yaklaşık 4 ay önce YDS Karaköy mağazasından bir t-shirt satın aldım. Satın alma aşamasında her şey gayet normal ve ilgi alakalıydı; ancak ürünün kullanımıyla birlikte yaşadıklarım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Tişörtü ilk kullandığımda hemen kokma problemi başladı. Ürünü 30 derecede yıkamama ve kurutma yapmama rağmen, farklı noktalarından çekme yaptı ve kullanılamayacak hale geldi.
Asıl sorun ise bu kadar kötü çıkan bir ürünün arkasında durulmaması oldu. Yaşadığım problemi iletmeme rağmen mağaza herhangi bir sorumluluk almadı, çözüm odaklı yaklaşmadı ve ürünün arkasında durmayı tercih etmedi. Benim için esas önemli olan, firmanın sattığı ürünün kalitesinin ve yaşanan problemin arkasında durmasıydı.
Merhaba öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Üründe üretim kaynaklı bir hata yok ise değişim/iade yapılamaz. Konuyla alakalı ne yazık ki farklı bir aksiyon alınamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Cevabınızdan ürünün kalitesinin, çok düşük olduğunu anlıyorum, yırtık veya defolu ürünü pazarcıda değiştiriyor.
