Kontrol Edilmiş Talep Edilen Bot Açılmış Ve Defolu Geldi

​YDS firmasından 26.06.2026 tarihinde YDS Astor sniper bot - siyah (42 Numara) ürününü sipariş ettim. Daha önceki alışverişimde yaşadığım olumsuz tecrübeler nedeniyle, aynı sorunları tekrar yaşamamak adına ürün kargolanmadan önce özellikle "kontrol edilmiş ürün" talep ettim. Tarafıma ürünün kontrol edilerek gönderileceği sözü verildi.
​Ancak bugün (01.07.2026) elime ulaşan ürün tam bir fiyasko olmuştur:
​Ürünün bilgilendirme etiketleri bota takılmamış ve kutuda mevcut değildi.
​Taban kısımlarının yanlarında, birçok noktada küçük küçük delikler (defolar) mevcuttur.
​Tabanı temiz görünse de ürünün daha önce başkası tarafından açıldığı, denendiği ve hatta defolu olduğu için iade edilmiş bir ürün olduğu hissi çok nettir.
​Sürecin Yarattığı Mağduriyet:
Bugün itibarıyla mecburen iade/değişim süreci başlattım. Ürünün firmaya geri gitmesi, incelenmesi ve yenisinin bana gönderilmesi 10 günü aşkın bir zaman kaybı demektir. Dünya kadar para ödeyip, üstelik özellikle uyardığım halde yine kusurlu ürünle karşılaşmak ve bu sıcakta kargo süreçleriyle uğraşmak kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Firmaya karşı zerre güvenim kalmamıştır.
​Kesin ve Net Taleplerim:
Değişim ürünü gönderilirken şu hususların eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum:
​Güncel Üretim: Tarafıma gönderilecek botun bayat/eski stok değil, kesinlikle 2026 yılı üretimi olmasını, deri ve taban yapısının kusursuz olmasını talep ediyorum.
​Gerçek Kontrol: Ürünün etiketleri üzerinde, daha önce hiç denenmemiş, açılmamış ve sıfır bir ürün olduğu kontrol edilerek paketlenmelidir.
​Sorumluların Uyarılması: Müşteri talebini hiçe sayarak bu kusurlu ürünü bile bile kargolayan, bu işi organize eden operasyon/depo sorumlusunun uyarılmasını ve tarafıma bu kez gerçekten hatasız bir ürün ulaştırılmasının garanti edilmesini istiyorum.
​Aksi takdirde süreci yasal mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiririm. Bu kez "becerip" kusursuz bir ürünü zaman kaybetmeden ulaştırmanızı bekliyorum.