to read complaints and reviews, or file yours. 
Yüksek Hızlı Tren ile 04.06.2025 tarihinde sabah 7:20 İstanbul-Ankara seferinde kafeteryayı 7:37 de açtılar. Bende iki adet çay alıp, yolculuk yaptığım koltuğuma geri dönmek istedim. Aldığım çaylar tek katlı karton bardağa konulmuştu. İşletme taşeronu ydc Grubun kafeteryada satış yapan ve bana çayı veren Görevli personelinden fazladan birer boş bardağa konulmasını taşıma sırasında sıcak bardakta problem yaşayabileceğimi söyledim. Görevli personel bana fazladan boş karton bardak veremeyeceğini söyledi. Bende kendisinden fazladan iki boş bardak satın almak istediğimi söyledim. Görevli personel bardak satışlarının da olmadığını söyledi. Yapacakları bir şey olmadığını şirket prosedürlerinin böyle olduğunu dile getirdi. Ellerim yanarak çayı birkaç vagon sonraki yerime taşıdım. Böyle bir saçmalık ve komiklik olabilir mi Allah aşkına?! Çayı 5-10 TL'ye satan mahalle arası çaycıdan karton bardakla çay alsan sana sormadan elin yanar diye 2 karton bardağa koyar verir. 2025 yılında müşterilerine fazladan 1 karton bardağı esirgeyen üzerine satışını bile yapmayan ydc grup İşletmesinden şikayetçiyim.
05.06.2025 tarihinde saat 14.21 treni ile Bostancıdan Ankara'ya hareket etmekteyim. Ydc çalışanları servis hizmetine başlamışlardı. Bende bir gazoz bir çay aldım bir tane de boş bardak vermelerini rica ettim boş bardak veremeyeceğini satabileceğini söyledi. Bende tamam o zaman olur dedim. 1 bardağı ...
14 Mart 2025 saat 16:30 İstanbul (söğütlüçeşme) -Ankara Gar hızlı treninde, YDC'ye ait cafe kısmında 3 arkadaş çay siparişi verdik ve çayın yeni demlendiği yarım saat sonra servise açılacağı söylendi. Biz de cafe kısmında oturup beklemeye başladık. Bu bekleme süresi boyunca 4-5 kez cafe çalışanların...
12 Haziran 2024 Çarşamba günü İzmit tren istasyonundan Pendik'e gitmek için 8.15 trenine bindim. Trenin cafesine gittim. Cay istedim ancak çayın şu an olmadığını 10 dakika beklemem gerektiğini söylediler. Bekledikten sonra çayın 6. Vagondan servis edileceğini yerime oturup çayı bekleyebileceğimi söy...
16.11.2024 tarihli, söğütlüçeşme - Konya seferini yapan YHT'ye bindim. Yanıma küçük bir sandviç almıştım. Biraz yiyeyim dedim. Çıkardıktan yaklaşık 5-10 dakika sonra bir personel gelip bize, eğer trenin kafeteryasından bir ürün almamızı yoksa da kalkmamız gerektiğini söyledi. Tamam dedim. 2 ısırık ...
28 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul-Konya yönüne giden hızlı trende 3. Vagonda çalışan kapalı kadın kasiyer personelin tavırlarından dolayı rahatsızlık yaşadım. Saat 17.50 civarında sıcak su almak istedim, fakat sıcak su olmadığını söylediler. Sadece sıcak su almak istediğimi, çay istemediğimi belirtti...
Yorumlar