to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Pakette Bayat Mısır Pirinç Patlağı Kıtırlığı Kayboldu
17 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Kepez’deki A101 şubesinden Yayla marka Popnays mısır pirinç patlağı satın aldım. Ürünü alırken paketteki sorunu fark etmedim, eve geldiğimde poşetleri yerleştirirken mutfak tezgahının üründen dökülen kırıntılarla kirlendiğini gördüm ve o sırada paketin yırtık olduğunu ve hava aldığını anladım. Ürünü alır almaz denediğimde ise beklediğim kıtır ve gevrek yapı kesinlikle yoktu, tam tersine ağızda sakız gibi uzayan, yumuşamış bir yapıyla karşılaştım.
Ürünün son kullanma tarihi 04.06.2027 olmasına rağmen bu şekilde bayatlamış ve gevrekliğini tamamen kaybetmiş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de tüketici olarak güvenimi sarsıcı bir durumdur. Üstelik pakette hava almış olduğunu düşündüğüm bir açıklık ve sorun olduğunu gösteren bir fotoğraf da mevcuttur.
Hem ürünün incelenmesini, üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Gülsüm Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp süreci hızlı şekilde yönettiğiniz için ekibinize çok teşekkür ederim
