Yayla Gönen Pirincinde Tanelerin Şişmesi Ve Kırılması

Yayla Bakliyat’a ait 2 kg’lik Yayla Gönen pirincini yaklaşık 1 hafta önce bir marketten satın aldım. Pilav yapmadan önce her zamanki gibi pirinci yaklaşık 1 saat suda beklettim. Ancak bu paketteki pirinçte, daha pişirmeye bile başlamadan tanelerin bir kısmının şehriye büyüklüğüne kadar şiştiğini, bir kısmının ise kırıldığını gördüm. Normalde aynı işlemi uyguladığım pirinçlerde böyle bir durum yaşamıyorum.

Paketin üzerinde son kullanma tarihi 20.04.2028 olarak yazıyor. Buna rağmen ürünün bu şekilde dağılması hem güvenimi hem de kullanım konforumu ciddi anlamda zedeledi. Bu markayı tercih ederken kalite beklentim yüksekti, ancak yaşadığım sorun nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, bu problemli ürünün yerine sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve ayrıca bu kalite sorununa neyin sebep olduğuna dair tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.