to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Pirincinin Gönen Baldo Çeşidinde Tanelerin Parçalanması
Yıllardır kullandığım Yayla marka pirincin Gönen Baldo çeşidini 21.08.2026 tarihinde Migros’tan aldım. Pilav yapmak için pirinci suya ıslattığım anda tanelerin bir kısmının tamamen parçalandığını, bir kısmının ise normal kaldığını fark ettim. Haşlama ve pişirme sırasında da bu parçalanma sorunu devam etti ve ortaya tane tane bir pilav yerine dağılmış, kalitesiz bir görüntü çıktı. Daha önce Yayla pirinçte hiç böyle bir durumla karşılaşmadım.
Aldığım ürün 2 kg’lik Gönen Baldo Pirinç olup paket üzerinde T.E.T.T. 29.07.2028, ürün yılı 2025 ve p. No: 2744 SE (Ankara) bilgileri yer almaktadır. Ürünün paketinde son kullanma tarihi ve üretim bilgileri normal görünmesine rağmen, yaşadığım bu deneyim markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İstenmesi halinde inceleme yapılabilmesi için ürün paketini ve kalan pirinci firmaya gönderebileceğimi belirtmek isterim.
Yayla’nın kalite standartlarına yakışmayan bu ürün için müşteri memnuniyeti adına gerekli incelemenin yapılmasını, sorunlu ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini rica ediyorum.
Sevim Hanım Merhaba, İlginiz ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak, sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretme hedefiyle çıktığımız bu yolculukta, tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili deneyimlerini ve görüşlerini büyük bir hassasiyetle önemsiyor, ürün geliştirme ve kalite süreçlerimizde bu geri bildirimleri dikkatle değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş. Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvurunuz da aynı hassasiyetle değerlendirilmek üzere kalite ekibimizle paylaşılmıştır. Tüketici memnuniyetini ve ürünlerimizin kalitesini sürekli geliştirmeyi önceliklerimiz arasında görüyor, sizlerden gelen her türlü görüş ve öneriyi bu doğrultuda kıymetli bir katkı olarak değerlendiriyoruz. Ürünlerimizle ilgili her türlü soru, görüş ve geri bildiriminiz için her zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi ve size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. İlginiz ve duyarlılığınız için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
