to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Osmancık Pirinçinde Yarı Hamurlaşma Sorunu Ve Değişim Talebi
31.08.2026 tarihinde Getir üzerinden satın aldığım 1 kg Yayla Osmancık yerli pirinç ve zenginleştirilmiş pirinç ürünlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Pilav yapmadan önce pirinçleri ıslattığımda, tanelerin yarısının hamur gibi dağıldığını, diğer yarısının ise normal kaldığını fark ettim. Bu nedenle ürünü pişirmeye devam edemedim.
Paket üzerindeki T.E.T.T. 11.06.2028 olarak görünüyor, ürün yılı 2025 ve menşei Türkiye olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu şekilde bir dağılma ve dengesizlik olması bana göre kabul edilebilir değil. Aynı kapta ve aynı süreyle ıslatılan pirinçlerin yarısının hamurlaşıp yarısının normal kalması, ürün kalitesinde ya da üretim sürecinde bir sorun olduğuna işaret ediyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Yayla markasından, kusurlu olduğunu düşündüğüm ürünler için değişim yapılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Arzu Hanım Merhaba, İlginiz ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak, sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretme hedefiyle çıktığımız bu yolculukta, tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili deneyimlerini ve görüşlerini büyük bir hassasiyetle önemsiyor, ürün geliştirme ve kalite süreçlerimizde bu geri bildirimleri dikkatle değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş. Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvurunuz da aynı hassasiyetle değerlendirilmek üzere kalite ekibimizle paylaşılmıştır. Tüketici memnuniyetini ve ürünlerimizin kalitesini sürekli geliştirmeyi önceliklerimiz arasında görüyor, sizlerden gelen her türlü görüş ve öneriyi bu doğrultuda kıymetli bir katkı olarak değerlendiriyoruz. Ürünlerimizle ilgili her türlü soru, görüş ve geri bildiriminiz için her zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi ve size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. İlginiz ve duyarlılığınız için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
