to read complaints and reviews, or file yours.Getir Uygulaması Üzerinden Alınan Pirinçte Kalite Sorunu Ve İade Talebi
Getir uygulaması üzerinden 28 Haziran tarihinde sipariş verdiğim Yayla Osmancık pirinç ile pilav yapmaya çalışırken ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Pirinçleri daha ıslatma aşamasında bazı tanelerin dağıldığını fark ettim, pişirirken de her zamanki yöntemimi uygulamama rağmen sonuç tamamen lapa bir pilav oldu.
Aynı paketi daha önce sulu yemekte kullanmıştım, o yemekte pirinçleri bilerek fazla pişirdiğimiz için bu dağılma problemi dikkatimi çekmemişti. Ancak pilavda, normalde tane tane olması gereken pirinçlerin bu kadar dağılması ve lapalaşması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Fatura görselini de Şikayetvar üzerinden ekleyerek incelemenize sunacağım. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Emel Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
