Yayla Osmancık Pirinçte Yarı Pişmiş Sorunu, Ürün Değişimi Talebi

Yıllardır Yayla Osmancık pirinç kullanan ve aynı yöntemle pilav yapan biri olarak, son aldığım üründe ciddi bir sorun yaşadım. 5 kg’lik Yayla Osmancık pirinç paketini yaklaşık 1 ay önce Kayseri Gross Market’ten satın aldım. Paketin üzerinde ρ. Κ. Τ: 23/01/2026, γ. Ε. Τ. Τ: 23/01/2028, ürün yılı 2025, parti no b/00400 ve işletme kayıt numarası TR-55-K-024528 bilgileri yer almaktadır.

Pilav yapmak için her zaman olduğu gibi pirinci ılık suda ıslattım. Yaklaşık yarım saat sonra kontrol ettiğimde, pirinçlerin bir kısmının neredeyse haşlanmış gibi ezildiğini, bir kısmının ise diri kaldığını gördüm. Pirinçler resmen yarısı pişmiş yarısı diri ve formu bozulmuş, farklı bir hale gelmişti. Aynı yöntemi yıllardır uygulamama ve daha önce de Yayla pirinç kullanmama rağmen hiç böyle bir sorun yaşamamıştım.

Bu paketten iki kez pilav yapmayı denedim, ancak her ikisinde de sonuç aynı olduğu için pilav yenmeyecek durumdaydı. 5 kg’lik paket hâlâ duruyor ve kullanamıyorum. Üründe bir problem olduğunu düşünüyorum ve mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. İstenirse paketi incelemek üzere gelip alabilir, kendi testlerinizi de yapabilirsiniz.

Yaşadığım bu sorunla ilgili ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin ürün değişimiyle giderilmesini rica ediyorum.