Yayla Hazır Mısır Yemeği Ekşi Ve Kötü Kokuyor: Ücret İadesi Ve Kalite Kontrolü Talebi


Yayla markasına ait hazır mısır yemeğini geçtiğimiz hafta Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti, ambalajında şişkinlik, yırtık ya da göze çarpan herhangi bir sorun yoktu.
Paketi açıp ürünü kullandığımda ise tadının ekşi olduğunu ve çok kötü koktuğunu fark ettim. Son kullanma tarihi ve ambalajı normal olmasına rağmen ürün bariz şekilde tüketilemeyecek durumdaydı. Bu durum, ürünlerinizin üretim ve kalite kontrol süreçlerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca ürünün neden bu halde olduğuna dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer bu işi layıkıyla yapamayacaksanız ya da kontrolleriniz bu kadar eksikse, lütfen derhal gerekli denetimleri sağlayarak tüketicilerin sağlığını riske atan bu tür ürünlerin piyasaya sürülmesine engel olun.
Şeyma Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…

Dönüş yapıldı teşekkür ederim




















