to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Gönen Baldo Pirinçte Şişen Taneler Ve Lapa Pilav: Güvenim Sarsıldı
Yıllardır evime sadece Yayla Gönen Baldo Pirinç alıyorum ve markanıza güvenerek alışveriş yapıyordum. Ancak son dönemde aldığım, içeriği geliştirilmiş olarak satılan 2 kiloluk Gönen Baldo pirinçlerle ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım.
Pirinçleri ılık suda bekletirken bile taneler form değiştirip aşırı şişiyor, pişirme sırasında da pilav tane tane olmak yerine lapa, yapışık ve tamamen tatsız bir hale geliyor. İlk pakette yaşadığım sorunun tek seferlik olabileceğini düşündüğüm için paketi bitirip aynı üründen marketten yeniden aldım ancak yeni açtığım pakette de sonuç tamamen aynı oldu. Bu nedenle elimdeki açılmamış paketleri de hiç kullanmadan artık marka değiştirme kararı aldım.
Yıllardır tercih ettiğim Yayla markasından böyle bir kalite düşüşü beklemezdim ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün bu hale gelmesinin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Meva Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Merhaba aynı sorunu bende yaşıyorum, yıllardır Yayla marka pirinç kullanırım ilk defa yaptığım pilavlar lapa olmaya başladı. Hem lapa hem de tam pişmemiş gibi oluyor hayatımda böyle pirinç görmedim. Tek seferlik mi diye merak etmiştim ama sanırım benimde marka değiştirmem gerekiyor