to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Gıda Mercimekten Yabancı Madde Çıktı
Yayla marka 1 kilo doğal kırmızı mercimek tüketirken ağzıma sert bir cisim geldi ve kontrol ettiğimde ürünün içinden makine parçası olduğunu düşündüğüm bir plastik parçası çıktığını fark ettim. Bu yabancı maddeyi yerken dilime battı ve dilim ciddi şekilde kanadı, o an için sağlık kuruluşuna gitmesem de oldukça can yakıcı ve riskli bir durum yaşadım.
Gıda gibi tamamen güvene dayalı bir üründe böyle bir yabancı madde çıkması hem sağlık açısından hem de hijyen ve üretim güvenliği açısından beni çok endişelendirdi. Ürün bana Sakarya’dan hediye olarak gelmişti, bu yüzden fiş veya fatura bilgisi elimde yok.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmanın benimle iletişime geçerek yaşanan durum için özür dilemesini, üretim süreçlerinin incelenmesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Hasibe Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
