to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Börülce Ürünü Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi
Geçen hafta BİM mağazasından aldığım Yayla markasına ait kullanıma hazır börülce ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün son tüketim tarihi 18.12.2026 ve parti numarası 25169 olmasına rağmen, ürünü bugün açtığımda yoğun bir kötü koku yayıldı ve börülcenin yapış yapış, bozulmuş bir görüntüsü vardı. Ürünü salatama eklediğim anda bu olumsuz durumu fark ettim ve tüketemedim.
Ürünü henüz kullanmadan önce herhangi bir sorun fark etmemiştim ve ürünü doğrudan kullandığım için mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar Yayla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ücret iadesini talep ediyorum.
Burcu Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Sorunun çözümü ve telafisi için markaya teşekkür ederim.
