Satın Aldığım Dondurulmuş İncir Ürünü Küflü Çıktı Ve Çocuğumun Sağlığını Tehlikeye Atıyor

25 Eylül 2026 tarihinde Sultanbeyli’deki A101 mağazasından, çocuğumuz yesin diye Yayla marka freeze dried (dondurularak kurutulmuş) incir ürünü satın aldık. Ürünü açtığımızda incirlerin küflenmiş olduğunu fark ettik, neyse ki çocuğumuz yemeden önce durumu gördük. Ürün ambalajı yeni görünmesine ve üzerinde sağlıklı bir atıştırmalık algısı oluşturacak ifadeler yer almasına rağmen, içinden küflü ürün çıkması bizi hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu tarz ürünlerin çoğunlukla çocuklar için tercih edildiği bilinirken, bu kadar dikkatsiz paketleme ve kontrol kabul edilebilir değil. Ürünün dondurulmadan önce de küflü olma ihtimali yüksek olduğu için üretim ve kalite kontrol sürecinizden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Diğer markalarda bugüne kadar benzer bir sorun yaşamadığımı da özellikle belirtmek isterim.

A101 mağazası ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmeler ise sonuçsuz kaldı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini, çocuğumuzun sağlığına yönelik oluşan risk ve yaşadığımız mağduriyet için tarafıma açıklama ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca küflü çıkan ürünün iadesi ve ücretinin geri ödenmesini istiyorum.