to read complaints and reviews, or file yours.Pirinç Paketi İçinde Böcek: Hijyen İhlali
06.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Migros Hızlı Market aracılığıyla Bartın’daki Migros’tan 2 kiloluk Yayla Gönen Baldo pirinç satın aldım. Siparişim aynı gün saat 17.00 civarında teslim edildi. Saat 17.50 civarında pilav yapmak için paketi elime aldığımda, paketi hiç açmadan içindeki pirinçlerin arasında böcek olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 18.05.2028, paket üzerinde p No: 2918 se (Ankara) bilgisi yer alıyor.
Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen ürünün içinde böcek çıkması, hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu durum Migros gibi bir markadan beklemediğim bir kalite sorunu olduğu gibi, Yayla markasına da hiç yakışmayan bir görüntü olduğu için ayrıca hayal kırıklığı yaşadım.
Trendyol üzerinden sipariş iptali için bildirim doldurdum; ancak bu ürünün sadece para iadesiyle geçiştirilmeyip, ilgili parti ve stokların da kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
06.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Migros Hızlı Market aracılığıyla Bartın’daki Migros mağazasından 2 kiloluk Yayla Gönen Baldo pirinç satın aldım. Siparişim aynı gün saat 17.00 civarında teslim edildi. Saat 17.50 civarında pilav yapmak için paketi elime aldığımda, paketi hiç açmadan içindeki pirinçlerin arasında böcek olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 18.05.2028 olup, paket üzerinde p No: 2918 se (Ankara) bilgisi yer almaktadır.
Son kullanma tarihinin bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen ürünün içinde böcek çıkması, hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu durum, Yayla gibi bilinen bir markadan beklemediğim bir kalite sorunu olduğu gibi, markaya da hiç yakışmayan bir görüntü olduğu için ayrıca hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Trendyol üzerinden sipariş iptali ve iade için bildirim doldurdum. Ancak bu ürünün yalnızca para iadesiyle geçiştirilmemesini, ilgili parti ve stokların da acilen kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini istiyorum.
Gülay Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal
Güvenimi boşa çıkartmadığınız için teşekkür ederim.
