Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34121424
5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş Alındı, İade Talebim Reddedildi

profile
Tarık
Yatirimim.com
03 Kasım 2025 10:32
1.304
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

18.10.2025 tarihinde yatirimim.com üzerinden stokta var ibaresini görerek 100 gram külçe gümüş siparişi verdim ve 8656,67 TL kredi kartı ödemesi yaptım (Sipariş No: 36879). Sipariş verdikten sonra, sipariş özeti sayfamda görünmediği için müşteri hizmetleriyle 3 kez WhatsApp üzerinden, 1 kez de çağrı merkezi aracılığıyla iletişime geçtim. Her seferinde ürünün tedarik aşamasında olduğu ve bilgilendirileceğim söylendi.

30.10.2025 tarihinde tarafıma elektronik fatura oluşturuldu, ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ tedarik edilemedi. Siparişimin iptalini ve ödediğim tutarın kartıma iadesini talep ettim; ancak kıymetli madenlerde iptal olmayacağı cevabını aldım. Özellikle sitede stokta var ibaresi olmasına rağmen olmayan bir ürün için sipariş alınması ve 12 gün sonra fatura kesilmesi mağduriyet yaşattı.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan, stokta olmayan ürün için sipariş alınıp teslimat yapılmamasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

stokta-olmayan-urun-icin-siparis-alindi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Destekleyenler
profile Mahmut
profile
1 Destek
Tarık
Tarık
05 Kasım 2025 22:29

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenen 8.500 TL'den Gümüş Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talep Ediliyor

profile
Serdar
Yatirimim.com
09 Mart 15:35
17

15.01.2026 tarihinde Yatırımım.com üzerinden 50 gram gümüş alımı için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 37273, bu işlem için 8.500 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş aşamasında WhatsApp üzerinden firma ile yazıştık ve bir kez de telefonla görüştük. ...

odenen-8500-tlden-gumus-siparisi-teslim-edilmedi-iade-talep-ediliyor-1.jpg
2 Destek
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi değil yatırım com sitesi Şikayeti

profile
Kadir
Yatirimim.com
22 Şubat 13:00
285

Yatirim.com internet sitesi üzerinden Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 13.500 TL ödeyerek Yapı Kredi hesabımdan 100 gram fiziki gümüş siparişi verdim. Aradan 3 aya yakın süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Firma ile telefon üzerinden defalarca görüştüm....

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor!

profile
Dilek
Yatirimim.com
30 Ekim 2025 22:21
1.905

15 Eylül 2025 tarihinde yatirimim.com üzerinden 200 gram gümüş siparişi verdim ve ödemesini havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 36826’dır. Antalya’daki ev adresime teslim edilmesi gereken ürünüm, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tedarik edilip gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetl...

siparisim-15-gundur-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg
1 Destek
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Altın Teslim Edilmedi, 58 Bin TL İade Talebi

profile
Zeynep
Yatirimim.com
06 Mart 17:23
108

1 Mart Pazar günü Yatırımım.com üzerinden yaklaşık 58.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Ödemem Yapı Kredi Bankası kartımdan başarılı şekilde çekildi, ancak bugüne kadar ne aldığım altın tarafıma teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş sırasında net bir tesli...

1773062114585.screenshot-20260309-122103-chrome.jpg
2 Destek
2 Yorum
1
David sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmadığı Belirtilmeyen Gümüş Külçesi Satışı Ve Teslimat Gecikmesi

profile
David
Yatirimim.com
25 Şubat 18:18
184

13.01.2026 tarihinde Maritza Kıymetli Madenler Reklam Bilgi Dağıtım a. Ş.’ye ait Yatirimim.com internet sitesi üzerinden kredi kartımla ödeme yaparak 37264 numaralı sipariş ile 100 gram fiziki külçe gümüş satın aldım. Satın alma işlemi sonrası tarafıma “Siparişiniz en kısa zamanda işleme alınacaktır...

2 Destek
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz