Yataş Penta-Z Yatak Beklentileri Karşılamıyor, Sağlık Sorunları Ve Destek Eksikliği

Yataş Bedding’den Penta-Z model yatağı 05.12 tarihinde teslim aldım. Firmanın web sitesinde bu yatağın orta sert olduğu, bel, omuz ve boyun destekleyici özelliklere sahip olduğu ve yorgun uyanmayı engelleyen bir teknolojiye sahip olduğu belirtilmesine rağmen, gelen yatak neredeyse taş gibi sert. Yatak, vaat edilen orta sertlikten çok uzak ve destekleyici olması gerekirken sırt ve bel ağrıları ile tutulmalar yaşayarak uyanıyorum.

Yaklaşık 10 gündür yatağı kullanıyorum ve her gün benzer ağrılarla uyanıyorum. Bu durum hem sağlık açısından hem de verilen paranın karşılığını alamamam açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Çağrı merkezi ve WhatsApp kanalı üzerinden Yataş ile görüştüğümde, yatak özellikleri konusunda yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Web sitesindeki bilgilerle gelen ürünün özellikleri uyuşmadığı için, Penta-Z model yatağımın, gerçekten belirtilen özelliklere uygun bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünle vaat edilen özelliklerin örtüşmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.