Teslimat Sözleri Boşta, Ürün 40 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

Avcılar Pelican AVM Yataş Bedding mağazasından aldığım ürünün teslimatı, verilen tüm sözlere rağmen bir türlü yapılmıyor. Ürünü alırken teslimatın en geç 40 gün içinde yapılacağı özellikle belirtilmişti, şu an 40 günü geçmiş durumda olmamıza rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Geçen hafta için teslimat sözü verildi, o gün gelinmedi. Daha sonra dün için geleceği söylendi, yine gelinmedi. Bugün için yeniden teslimat sözü verildi, fakat bugün de herhangi bir gelen olmadı. Defalarca kez telefonla aramama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmıyor, arama kayıtlarımda çok sayıda çağrı gözüküyor.

Telefonlarım yanıtsız kaldığı için mağazaya bizzat gittim ve çalışanların yanında mağaza telefonunu aradım, telefonun çaldığını görmelerine rağmen çağrıma yine cevap vermediler. O gün bana sistemlerine acil notu düşeceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve teslimat hâlâ yapılmadı.

Mağaza ve Yataş markasından, satın aldığım ürünün daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.