to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz tarihinde Yataş Grubu’nun servisi olan Mobser Global’e koltuğumun kumaş değişimi için başvurdum. 5000****47 numaralı servis kaydım bulunmakta. Üçlü koltuğum kumaş değişimi için alındı ve cuma günü teslim edileceği söylendi. İki kişilik koltuğumun da alınacağı belirtilmişti fakat ne teslimat ne de alım gerçekleşti. Mobser Global’den toplamda 2-3 kez arandım, her seferinde “cuma günü geliyoruz” denildi, ancak hiçbir cuma günü gelinmedi. Sonrasında ise müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız hale geldi; her gün defalarca aramama rağmen 30 dakikadan fazla beklememe rağmen kesinlikle telefona yanıt alamıyorum. Marmara bölgeyi de aradım, oradan da dönüş alamadım. Cumadan beri aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak, hem teslimat hem de bilgilendirme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Net bir bilgilendirme yapılmasını ve artık yetkili birinin ivedilikle tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
Mart ayında Yataş yatak kumaşımızın kirlenmesi nedeniyle kumaş değişimi ve daha önce kırılan baza suntasının tamiri için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak Temmuz ayına kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca aramam sonucunda yatağım alındı ve yatağa ek olarak amortis...
Yaklaşık 5-6 ay önce Yataş’tan iki adet oturma grubu satın aldık. Biri kendimize, diğeri de ablama olmak üzere toplamda yüksek meblağlar ödeyerek bu alışverişi gerçekleştirdik. Biz yurt dışında olduğumuz için kendi oturma grubumuzun teslimatını özellikle erteleyerek yaklaşık 15-20 gün önce teslim al...
16.08.2025 tarihinde Yataş’tan Supreme Star Lento yatak seti siparişi verdim. Siparişim için ilk olarak pazar arayıp pazartesi günü teslimat yapılacağı belirtildi, ancak teslimat ekibi yoldayken arayıp gelemeyeceklerini söyledi ve köprüden geri donduk... Ardından cuma günü için söz verildi, fakat Pe...
08.03.2024 tarihinde mağazanızdan 3’lü koltuk satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün 12.03.2024 tarihinde teslim edildi ancak arka sırt kısmı hasarlı olarak geldi. Ürünü getiren firma, hasarlı parçayı alarak 1 hafta içinde yenisini getireceklerini belirtti. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen t...
Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık şeklinde bir set aldım. İki ay kullanım sonrası yaylarda, kaburgama ve belime batma sorunu yaşamaya başladım. Servis talebi oluşturdum. Cumartesi günü, 12.07.2025 tarihinde Mobser firmasından bir kişi sabah 09.30 gibi geldi. Yatağa baktı, yayların batan kısmı...
Yorumlar