Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Kedi Tuvaleti İçin İade Reddedildi, 12.499 TL’lik Ödeme Sorun Yaşıyorum

profile
Ceylan
26 Ocak 09:50
1.042

Hepsiburada üzerinden Yasomi Smart Cat Cleaner 65 litre hacimli, 9 l kapasiteli, Wi-Fi uygulama bağlantılı kedi tuvaleti satın aldım. 12 Ocak’ta sipariş verdim, 13 Ocak’ta ürün teslim edildi. Ürünü sadece deneme amaçlı açıp kurulum yapmaya çalıştığımda düzgün çalışmadığını gördüm. Kedim içindeyken cihaz kendi kendine dönmeye başladı ve güvenli şekilde kullanılamayacağını fark ettim.

Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, ürünün çalıştığı ve bağlantı sorunu olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ellerinden geleni yaptıklarını ama iade ya da değişimin kabul edilmediğini ilettiler. Son durumda ürünün tekrar bana geri gönderileceği söyleniyor; yani bozuk ve riskli bulduğum bir ürüne 9 taksit halinde toplam 12.499 TL ödemiş durumdayım.

Ürünle yaşadığım sorun ortadayken ve ben ürünü sadece kısa bir deneme sürecinde kullanmışken iade talebimin “çalışıyor” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu saatten sonra bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünü evimde kullanmak istemiyorum. Yasomi marka kedi tuvaletinin iadesinin kabul edilmesini ve 12.499 TL’lik tutarın ödemenin yapıldığı karta taksitli şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

bozuk-kedi-tuvaleti-icin-iade-reddedildi-12499-tllik-odeme-sorun-yasiyorum-1.jpg
26 Ocak 16:51 (Şikayetten 7 saat sonra)
Ceylan
Ceylan
27 Ocak 00:04

İçinde kum olmadı çok normal değil mi ilk talimatlardan biri kum eklemek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Kedi Tuvaletinde Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Eksikliği

profile
Büşra
06 Kasım 2025 22:08
2.609
otomatik-kedi-tuvaletinde-surekli-tekrarlayan-ariza-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
otomatik-kedi-tuvaletinde-surekli-tekrarlayan-ariza-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Kedi Tuvaletinde Paspas Sorunu Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

profile
Sıla
05 Aralık 2025 14:28
2.014

Yasomi Smart Cat Cleaner Kedi Tuvaleti Arızası

profile
22 Temmuz 2024 03:15
7.395
Yasomi Smart Cat Cleaner Kedi Tuvaleti Arızası

Yasomi Kedi Tuvaleti Arızası

profile
Şeyma
26 Eylül 2024 19:44
5.881

Garanti Süresi Devam Eden Kedi Tuvaletinde Sürekli Arıza Ve Ücret Talebi

profile
Meryem
09 Eylül 2025 15:43
3.635
Benzer Şikayet Yaz