to read complaints and reviews, or file yours.Yasmin Moda Yanıltıcı Talep Sonucu Çifte Ödeme Ve Geciken İade
18 Ocak Pazar günü Yasmin Moda Evi’nden internet üzerinden saoris janjan pudra elbise 38 beden siparişi verdim. Verdikleri IBAN’a istedikleri şekilde 1.699,99 TL ödemeyi yaptım ve dekontu kendileriyle paylaştım. Ardından tarafıma “ödeme durumu: ödendi / durum: gönderilmeye hazırlanıyor” şeklinde mesaj geldi.
Bugün sabah ise kargo çıkışı için ödeme onayı aldıklarını, ancak benim ödemenin hesaplarına düşmemiş göründüğünü söyleyerek hesap hareketlerimden hesaptan çıkış yapıldığına dair ekran görüntüsü istediler, onu da gönderdim. Bu kez beni muhasebe birimi arayarak EFT/havale sayfasına yönlendirdi, 4 haneli bir kod verdi ve bu kodu tutar kısmına yazmamı istedi. Sayfada yönlendirmeye devam ederek güvenli ödeme ile paranın bana iade edileceğini, ilk etapta gönderdiğim parayı bireysel ödeme adı altında yanlış gönderdiğim için hesaplarına düşmediğini, bu şekilde ürünün iptal edilip iadesinin yapılacağını söyledi.
Kendisine yönlendirdiği ekranın para havalesi/EFT sayfası olduğunu özellikle söylememe rağmen, “siz girin, ilerleyin, size güvenli ödeme ekranı gelecek” diyerek devam etmemi istedi. Ancak böyle bir ekran hiç çıkmadı ve ben aynı hesaba ikinci kez ödeme yapmış oldum. Durumdan şüphelendiğim için hemen bankamı aradım ve bankam böyle bir iade ödeme yöntemi bulunmadığını belirtti.
Sonuç olarak bu işletmeye 2 defa 1.679,99 TL olmak üzere toplamda 2 ödeme yapmış bulunmaktayım. Buna rağmen herhangi bir fatura düzenlenmediği, iadenin 3 ila 6 ay arasında ve kesinti yapılarak yapılacağı gibi kabul edilemez bir bilgi verildi. Ben, Yasmin Moda Evi’nin yönlendirmesiyle yaptığım her iki ödemenin de hiçbir kesinti olmadan ve bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Ocak Pazar günü By Yasmin Moda Evi’nden internet üzerinden saoris janjan pudra elbise 38 beden siparişi verdim. Verdikleri IBAN’a 1.679,99 TL ödemeyi yaptım ve dekontu kendileriyle WhatsApp üzerinden paylaştım. Ardından tarafıma “ödeme durumu: ödendi / durum: gönderilmeye hazırlanıyor” şeklinde mesaj geldi.
19 Ocak Pazartesi sabah ise kargo çıkışı için ödeme onayı aldıklarını, ancak benim ödemenin hesaplarına düşmemiş göründüğünü söyleyerek hesap hareketlerimden hesaptan çıkış yapıldığına dair ekran görüntüsü istediler, onu da gönderdim. Bu kez beni muhasebe birimi arayarak EFT/havale sayfasına yönlendirdi, 4 haneli bir kod verdi ve bu kodu tutar kısmına yazmamı istedi. Sayfada yönlendirmeye devam ederek güvenli ödeme ile paranın bana iade edileceğini, ilk etapta gönderdiğim parayı bireysel ödeme adı altında yanlış gönderdiğim için hesaplarına düşmediğini, bu yöntemle ürünün iptal edilip iadesinin yapılacağını söyledi.
Kendisine yönlendirdiği ekranın para havalesi/EFT sayfası olduğunu özellikle söylememe rağmen, “siz girin, ilerleyin, size güvenli ödeme ekranı gelecek” diyerek devam etmemi istedi. Ancak böyle bir ekran hiç çıkmadı ve ben aynı hesaba ikinci kez ödeme yapmış oldum. Durumdan şüphelendiğim için hemen bankamı aradım ve bankam böyle bir iade ödeme yöntemi bulunmadığını belirtti.
Sonuç olarak bu işletmeye ayrı ayrı 2 defa 1.679,99 TL toplamda 3.359,98 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Buna rağmen herhangi bir fatura düzenlenmediği gibi iadenin 3 ila 6 ay arasında ve kesinti yapılarak yapılacağı bilgisi verildi. Ben, By Yasmin Moda Evi’nin yönlendirmesiyle yaptığım her iki ödemenin de hiçbir kesinti olmadan ve bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
