to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ve Ekşimiş Lokum Satışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
03.09.2026 tarihinde Konya Büsan Sanayi Sitesi’indeki Yaşar Şekerleme ana bayisinden 2.490 TL tutarında lokum alışverişi yaptım. Ürünleri kapalı kutu olarak alıp Ankara’ya getirdikten sonra açabildim ve bu sırada lokumların taze olmadığını fark ettim. Kutulardan birindeki lokumlar tamamen bayatlamış ve ekşimiş/acımış durumdaydı.
Bu ürünleri özellikle “hediyelik” olduğunu belirterek almıştım. Buna rağmen bayat lokum verilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşanan durumun kasıtlı olduğuna inanmıyorum ancak bu şekilde ürün satılmasının, özellikle uzaktan gelen ve hediyelik alan müşteriler açısından ciddi bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Başka bir şehirde olduğum için para iadesi veya ürün değişimi talep etmiyorum. Tek isteğim, bu şikayetin dikkate alınması, üretim ve raf kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek benzer şekilde bayat ve ekşimiş ürünlerin müşterilere satılmaması ve özellikle hediyelik ürünlerde daha özenli davranılmasıdır.
