28 Bin TL Ücret Ve Şikayet Çekme Tehdidi Sonrası Sağlık Hizmetine Erişim Engellendi

Batman Özel Yaşam Hastanesi’nde eşim için 19.02.2026 tarihinde kürtaj işlemi yapıldı. Bu işlem için benden toplam 28.000 TL ücret talep edildi ve ödemeyi aynı gün hastanede yaptım. Daha sonra e-Devlet üzerinden eşimin SSK hizmet dökümlerine baktığımda, hastane tarafından kuruma bildirilen tutarın yaklaşık 1.998 TL civarında olduğunu gördüm. Ödediğim yüksek tutara rağmen bu kadar düşük bir rakamın bildirildiğini fark edince kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissettim.

Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hastane hakkında şikayette bulundum. 31.08.2026 tarihinde hastaneye gittiğimde randevu bölümünde görevli kişilerle görüştüğümde, benimle ilgili bir görüşme yapılacağı söylendi. Sonrasında ise yaptığım Tüketici Hakem Heyeti başvurusunu geri çekmem gerektiği, aksi takdirde hastanede muayene olamayacağım yönünde söylemlerde bulunuldu. Şikayetimi geri çekmeyeceğimi söylediğimde, “şikayeti geri çekmezseniz hastanemizde muayene olamazsınız” anlamına gelen ifadelerle karşılaştım.

Hem ödediğim 28.000 TL ile SSK’ya bildirilen tutar arasındaki büyük farkın açıklanmasını hem de yaptığım resmi şikayeti geri çekmem için üzerimde baskı kurulmasını son derece yanlış buluyorum. Şikayetim nedeniyle sağlık hizmetine erişimimin engellenmeye çalışılması kabul edilemez bir tutumdur.

Ödediğim ücret ile kuruma bildirilen tutar arasındaki farkın ayrıntılı şekilde açıklanmasını, varsa tarafıma iade edilmesi gereken meblağın iade edilmesini ve şikayetim nedeniyle muayene/tedavi almamın engellenmeyeceğine dair gerekli idari adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşananlarla ilgili olarak hastaneden ve sorumlu yetkililerden gerekli incelemenin yapılıp tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını istiyorum.