Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Başlatılan Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi

profile
12 Ekim 2025 10:57
532

Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan 'Yaşamdünyası' isimli hizmetten Eylül 2025’te abonelik başlatılmış ve 'Faturana Yansıt' özelliğiyle aylık 160 TL ücret kesilmiştir. Toplamda 160 TL faturama yansıtılmıştır. Söz konusu işlemi Paycell uygulamasında fark ettim ve hiçbir şekilde onay vermediğim bu abonelik için herhangi bir SMS, e-posta veya onay ekranı ile bilgilendirilmedim.

Durumu fark ettiğimde hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de ilgili hizmetle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak Turkcell müşteri temsilcileri, Paycell veya Yaşamdünyası ile görüşmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı ve aboneliği iptal edemedim. Sadece yönlendirme yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şu anda hattımda aktif bir abonelik görünmemekle birlikte, bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 160 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konu hakkında hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
13 Ekim 2025 17:13 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
26 Eylül 2025 21:41
601
1
Şemsettin sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Abonelik Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
22 Eylül 2025 21:39
702

profile
18 Ağustos 2025 16:49
1.367

profile
10 Ağustos 2025 15:13
810
bilgim-disinda-haksiz-ucretlendirme-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz