Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kordon Kanı Saklanamadı Ve İmha Edildi

Yaşam Bankası’ndan yeni doğan bebeğimiz için 12 yıllık kordon kanı ve kordon dokusu saklama hizmeti satın aldık. Satın alma aşamasında bize yalnızca hizmetin önemini anlatan bir video ve fiyat tablosu gönderildi, ancak kordon kanının saklanabilmesi için şirketin kendi belirlediği asgari numune miktarı kriteri olduğu ve bu sınırın altında kalan numunenin imha edileceği yönünde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Doğumdan sonra bebeğimizden alınan kordon kanının, şirketin kabul sınırının altında kaldığı gerekçesiyle saklanmayacağı ve imha edileceği tarafımıza bildirildi. Konuyu araştırdığımda, eski Kordon Kanı Bankacılığı Yönetmeliği’indeki miktar kriterinin 1 Ocak 2026 itibarıyla yürürlükten kaldırıldığını, güncel Yönetmelik ve ilgili Tüseb kılavuzunda benzer şekilde tanımlanmış bir alt sınır bulunmadığını gördüm. Şirket de yazılı cevabında bu kriterin bir mevzuat zorunluluğu değil, kendi kalite sistemi ve ürün kabul kriterlerinden kaynaklandığını açıkça ifade etti.

Satın alma kararımızı doğrudan etkileyen bu kadar kritik bir kriterin satış öncesinde açık ve net şekilde bildirilmeyip, sonradan “iç prosedür” gibi sunulmasını kabul etmiyorum. Şirket, bu koşulun doğum sırasında kullanılan kitin içindeki evraklarda yazdığını söylüyor; ancak hastane koşullarında açılan bir kitin içindeki evraklarda yer alan bir şartın, tüketici açısından yeterli ve zamanında bir ön bilgilendirme olduğunu düşünmüyorum.

Ayrıca bize, numunenin hücresel özellikleri, canlılığı veya diğer kalite kriterlerine ilişkin herhangi bir test sonucu ya da teknik rapor paylaşılmadan, yalnızca miktar gerekçesiyle imhaya gönderileceği bildirildi. Söz konusu materyal bebeğimizden yalnızca doğum sırasında alınabilen ve imha edildiğinde bir daha telafisi mümkün olmayan nitelikte bir biyolojik örnektir.

Bu nedenle, numunenin imha edilmemesini, mevcut haliyle muhafaza edilmesini, numuneye ilişkin yapılan tüm teknik değerlendirme ve test sonuçlarının tarafımıza yazılı olarak iletilmesini ve saklama imkânının güncel mevzuat ve bilimsel kriterler çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.