to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyat Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 5 yıldır Yaşam Bankası’nda kordon kanı saklama hizmeti almaktayım. Ancak yıllık saklama ücretlerinin piyasa koşullarının çok üzerinde ve fahiş şekilde fiyatlandırıldığını düşünüyorum. Son olarak 3950 TL yıllık ücret talep edildi. Diğer çocuğum için farklı bir kordon kanı saklama bankasında aynı hizmete 2550 TL ödüyorum.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz ve lakayıt bir yaklaşımla karşılaştım, sorularıma tatmin edici bir yanıt alamadım. Başlangıçta hemen hemen aynı fiyatlandırma (hatta sizin yıllık ücretiniz daha düşüktü) yapılırken, şu an %60 civarında bir fiyat farkı oluştu. Bu ciddi artışın gerekçesinin detaylı şekilde açıklanmasını ve piyasa koşullarına uygun, makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Niye yetkili değilsem cevap yazamıyorum? Buna siz mi karar veriyorsunuz? En başında anlaşma yaparken ne kadar artışın olacağının belli olduğu sizinde bunu kabul ederek bu hizmeti aldığınız ancak sanki hiç haberiniz yokken kafamıza göre katlaya katlaya size ödeme gönderilmiş gibi yazmayacaksınız o zaman. Anlaştığınız yıllık ödeme+TÜFE olarak anlaşma en başından sağlanır. Başka firma ne olduğu ile bu firmanın ne alakası var? Ki oralarda da aynı şekilde artış oranı TÜFE eklendiği için yeni başladığınız çocuk daha uygun görünür çünkü diğerinin ödemesine TÜFE eklenerek gitmiştir 1-2 yıl sonra yeni başladığınız çocukta TÜFE eklenerek artmış olacak Yani bunu sizin hiç haberiniz yokken size komplo kurulmuş gibi anlatmanız tek anlamı var karalamak