to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kitap Seti Gecikmeli Teslimat Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu 0-3 Yaş” eğitimlerini tamamladım ve bu eğitimler karşılığında ücretsiz kitap seti hakkı kazandım. Ocak ayı gibi eğitimi bitirdim, 28 Ocak’ta da talebimin alındığı, yoğun ilgi nedeniyle bekleme sırasında olduğu ve Nisan ayı teslimat süreci için tekrar bilgilendirme yapılacağına dair bir SMS aldım.
Ancak aradan oldukça uzun zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de kitap setim elime ulaştı. Isparta Merkez’deyim, bulunduğum ilin “Yarınlara Kartopu” kitaplarıyla ilgilenen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Normal müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen somut bir sonuca varılamadı ve net bir bilgi verilmedi. Bebeğim küçük olduğu için her an şubeye gitmem de mümkün olmuyor.
Eğitimleri eksiksiz tamamlayarak hak kazandığım ücretsiz kitap setimin, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin kayıtlı adresime en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Güllü G., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda sizinle iletişime geçmekteyiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, değerlendirmeniz doğrultusunda tercih edeceğiniz yaş grubuna uygun bir eğitim setini adres bilgilerinizi ve yaş grubu tercihinizi bizlere iletmeniz durumunda tarafınıza kargolamak isteriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Yarınlara Kartopu Ekibi
Teşekkür ederim ben yanıtı görmemiştim arandım ve iletişime geçildi adres bilgilerimi ilettim bugün bana teslim edildi arayan müşteri temsilcisi ilgili ve alakalıydı şikayet sonucuma ilgili ve çözüm odaklı ilerlediğiniz için tekrar teşekkür ederim iyi günler dilerim
