Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bursa Hürriyet Şubesinde Set Teslimi Ve İletişim Sorunu

profile
16 Mart 03:24
120
Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
“Yapı Kredi çocukken bile karnemi götürüp ücretsiz kitap aldığım yerdi büyüdüm ve şimdi kendi çocuğum da Yapı Kredi ile büyüyor. Normalde kargo yapılmamasına rağmen mağduriyetim giderilsin diye istisna yapıldı çok teşekkür ederim. Sırf bir çocuğa daha ulaşsın diye her imkanı kullanıyorlar. Bu şekilde projelerin artması dileğimle.”

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” projesi kapsamında eğitim videolarını izleyerek iki çocuğum için birer set kazandım. Setlerin Bursa Hürriyet Şubesi’ne gönderilmesini talep ettim. Setler 15 Ocak tarihinde şubeye ulaştı ancak acil şekilde şehir dışına çıkmam gerektiği için o sırada teslim almaya gelemedim ve uzun süre Bursa’da bulunamadım.

Şehre döndükten sonra şubeyi telefonla arayarak bilgi almak istedim fakat telefon daha açılmadan yüzüme kapandı, tekrar aradığımda da ulaşamadım. E-posta yoluyla proje yetkililerine ulaşmaya çalıştığımda ise “e-posta bulunamadı” hatası aldım ve bir muhatap bulamadım. Sisteme tekrar girip set talep etmeyi denediğimde de sistem yeniden talep oluşturmaya izin vermedi.

Bu süreçte çözüm bulabilmek için Bursa Hürriyet Şubesi’ne gittim. Güvenlik görevlisi sadece sıra almam gerektiğini söyledi, ancak ben çalışan biriyim ve işten özellikle 2 saatlik izin alarak gitmiştim. Şube çok kalabalık olduğundan sıram bir türlü gelmedi, daha fazla bekleyemeyeceğim için mecburen şubeden ayrıldım ve hiçbir bilgi alamadım.

Kasım ayından beri çocuklarım için kazandığım setleri teslim almayı bekliyorum ancak ne şubeden ne de başka bir kanaldan destek alamadım. İki çocuğum için kazandığım bu iki setin tarafıma tekrar gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, proje yetkililerinin konuya acilen dönüş yapmasını rica ediyorum.

25 Mart 17:19 (Şikayetten 9 gün sonra)
Ceyda
Ceyda
25 Mart 22:30

Ceyda Akman Arslan ismiyle gönderdiğiniz linke bilgilerimi ilettim teşekkür ederim

Ceyda
Ceyda
26 Mart 18:19

Teşekkür ederim sorunum çözüldü

Ceyda
Ceyda
27 Mart 14:18

Yapı Kredi çocukken bile karnemi götürüp ücretsiz kitap aldığım yerdi büyüdüm ve şimdi kendi çocuğum da Yapı Kredi ile büyüyor. Normalde kargo yapılmamasına rağmen mağduriyetim giderilsin diye istisna yapıldı çok teşekkür ederim. Sırf bir çocuğa daha ulaşsın diye her imkanı kullanıyorlar. Bu şekilde projelerin artması dileğimle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevdanur sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi’nin Kitap Seti Promosyonunda Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
08 Şubat 20:39
484
Benzer Şikayet Yaz