Yargıcı’dan Eksik İade Tutarı 6.499,99 TL İçin Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi

Yargıcı online mağazadan aldığım toplam 7 parça ürünün iadesini yaptım. Önce 6 parça ürün için bir iade kodu oluşturdum, daha sonra kalan 1 parça için ayrı bir iade kodu daha oluşturdum. Tüm ürünleri bana gelen orijinal kutusunun içine birlikte koyarak DHL Kargo ile gönderdim. Kargo takibinde iademin 2 Ekim 2026 tarihinde Yargıcı’ya ulaştığı açıkça görülüyor.

5 Ekim 2026 tarihinde Yargıcı’dan gelen e‑postada 7 ürünün tamamı için iademin onaylandığı yazıyordu. Ancak 6 Ekim 2026 tarihinde yalnızca 6 parça ürünün iadesi hesabıma yatırıldı, 6.499,99 TL bedelli 7. Ürünün iadesi yapılmadı. Hem kargo kaydında tüm ürünleri aynı kutuda gönderdiğim, hem de e‑postada 7 ürünün iadesinin onaylandığı belirtilmesine rağmen bu ürünün ücreti tarafıma ödenmedi.

Eksik iade sonrası müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca e‑posta da gönderdim ancak ona da yanıt alamadım ve sorun hala devam ediyor.

Tüm bu nedenlerle, 6.499,99 TL tutarındaki 7. Ürün için eksik kalan ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve iade sürecim, hangi ürün için neden ödeme yapılmadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama ile bilgilendirilmek istiyorum.