Yargıcı Değişim Kartı İle İade Yönteminin Yanlışlığı Nedeniyle Mağduriyet

Şubat ayında bana hediye olarak alınmış olan Yargıcı şalını, 25 Şubat tarihinde değişim kartı ile beraber Palladium Yargıcı şubesine götürdüm. Alacak bir şey bulamadığım için değişim kartımı ve şalı verdim ve bana 1049,93 TL tutarında harcama yapabileceğim bir belge verildi.

Daha sonra, 4 Temmuz tarihinde 1049,93 TL'lik belge ile alışveriş yapmak istediğimde, paranın harcanmış olduğu bilgisi verildi. Bana verilen kağıttaki miktarı aynı zamanda hediyeyi alan arkadaşım da sistemde para olarak gördüğü için onun harcamış olduğunu ilettiler.

Hediye çeki ile iade edilmiş bir mal için verilen harcama belgesini, alan kişinin de görebileceği ve harcayabileceği şekilde düzenlemeleri nedeniyle 1049,93 TL'lik bir mağduriyet yaşamaktayım. Yargıcı müşteri hizmetlerine 5 Temmuz tarihinde şikayette bulundum ve oradan da bir şey yapılamayacağı ve yargı yoluna başvurabileceğim iletildi.

Yargıcı'nın mağduriyetimi gidermesini ve yanlış sistemlerini düzeltmelerini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Buradan da insanların görmesi amacıyla durumu paylaşıyorum.