to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Çanta Hemen Teslim Edilsin
Yargıç internet sitesinden 02’sinde 4.450 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksitli olarak bir çanta satın aldım. Ancak kargodan teslim aldığım ürün, web sitesinde beğenip sipariş verdiğim çantayla hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı renkte ve görseldeki ürünle ilgisi yok.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece “İade edebilirsiniz” denildi, ancak ürünün yanlış gönderilmesi tamamen firmanın hatası olmasına rağmen doğru ürünün gönderilmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram YRGC120534’tür.
Ben firmadan, kendi hatalarını kabul ederek, ekstra bir ücret ya da uğraş talep etmeden, web sitesinden seçip aldığım doğru ürünü en kısa sürede tarafıma göndermelerini talep ediyorum.
Sayın Can Ö.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Siparişleriniz için artık kargo üzerinde yer alan QR kodunu kullanarak doğrudan faturaya erişebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü, ürün kodu ve sipariş numaranız ile birlikte iade depomuza Yurtiçi Kargo aracılığıyla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Ürün depoya ulaştıktan 7 - 10 iş günü sonra iadeniz gerçekleştirilecektir. Yurtiçi Müşteri No: 928103874 Saygılarımızla, Yargıcı
