to read complaints and reviews, or file yours. 
Mağazanızdan aldığım bir pantolonda renk deformasyonu oluşması sonrasında İzmir Forum Bornova Yargıcı mağazasına götürdüm. İncelenmesi için ürünü aldılar ve iletişim bilgilerimi not aldılar. Sonucun belli olması durumunda beni arayacaklarını ve resmi sürenin 21 gün olduğunu ancak bir hafta içerisinde sonuçlanabileceğini söylediler. Ancak bu süre geçti ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca mağazayı aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Verdiğim tarihten iki hafta sonra mağazaya gittiğimde bir çalışan tarafından karşılandım. Resmi sürenin 21 gün olduğunu ve sonuçlanmış olsa bile beni arayacaklarını belirtip beni mağazadan göndermek istedi. Ancak bir haftada sonuçlanacağını hatırlattığımda zorla sistemi kontrol ettiler ve ürünün sonuçlandığını gördüler. Bugün ise (Cumartesi) online olarak aldığım bir elbise için mağazaya uğradım. Hafta içi elbisenin geleceği söylenmişti fakat yine tarafıma bilgi verilmemiş ve aramalarım cevapsız bırakılmıştı. Kapıda karşılayan personel durumdan habersiz olduğunu söyledi. Kasaya kadar gidip durumu anlattığımda kasadaki bayan personel, ilgilenen kişinin A**** Hanım olduğunu ve kısa süre içerisinde geleceğini, beklememi söyledi. On dakika bekledikten sonra tekrar yanına gittiğimde personelin aramaktan vazgeçtiği belliydi ve ne zaman geleceğini bilemeyeceğini söyledi. Elbisenin fotoğrafını göstermeme rağmen 'Kodu öğrenip öyle gelin' gibi bir yanıt aldım. Personelin sorumsuzluğu ve müşteriyle dalga geçercesine davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Yargıcı web sitesinden kolaylıkla ulaşabileceğim bir kodu personel sistemlerinden daha hızlı bulabilir. 'Birazdan gelin, Pazartesi uğrayın' gibi geçiştirme cevaplar aldım. Meşgul olduklarını ve biraz daha beklememi söylediler. İri yapılı, kısa boylu, siyah saçlı kasadaki kadın kasiyerin ve Yargıcı Bornova Forum şubesindeki çalışanların iş bilmezliği, tembelliği ve gereksiz özgüvenleri yüzünden mağdur oldum. Sanki tüm çalışanlar Yargıcı'nın sahibi gibi davranıyorlar. Doktorlara 'Yüzümüze bile bakmadı' diye eleştiri yapılırken, burada çalışanların müşterilere karşı tutumu da aynı derecede problemli.
27 şubatta Forum Bornova Yargıcı'dan 2 elbise satın aldım. 1 Martta ürünü fişiyle birlikte mağazaya giderek iade ettim. Kasadaki a... Adlı sorumlu beni uzun süre beklettiği halde iade işlemini gerçekleştiremedi. Daha sonra muhasebeye bildirdim, iadeyi muhasebe yapacak dedi. Biz sizi arayıp bilgilend...
Merhaba, Yargıcı Vadi İstanbul mağazasından 21 Kasım günü bir mont satın aldım, bedeni olmadığı için farklı bir mağazadan getirebileceklerini ilettiler ve ödemeyi aldılar. Ürün 2 haftadır gelmedi, bu süre içerisinde en az 5 kere mağazaya uğradım ve her defasında tema mağazasından çıktığını, uzakta o...
Problemli ürünümün incelenmesi ve iadesi bir aydır yapılmadığı gibi, mağaza tarafından sürekli oyalandım. Yasal kep e-posta adresleri çalışmadığı için firmaya ulaşıp fişleri gönderemiyorum ve 'Biz sizi inceleyip arayacağız' şeklinde geçiştiriliyorum. Acil iade talep ediyorum; bu hafta iadem yapılmaz...
Yorumlar