Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Çözüm Bekliyorum

20.10.2025 tarihinde Yargiyayinevi.com üzerinden Türkçe, Coğrafya, Tarih ve Vatandaşlık konu anlatımlı kitaplardan oluşan, toplam 687,70 TL tutarındaki YY20102338689 numaralı siparişi verdim. Siparişim banka/kredi kartı ile ödendi ve ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Konu hakkında e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında aynı yanıtı alıyor ve bir ilerleme göremiyorum. Daha önceki bir siparişimde iptal işlemi yapmış olmam nedeniyle bu siparişimde de gecikme yaşandığını düşünüyorum.
Siparişimde herhangi bir eksik veya sorun olmamasına rağmen, ürünlerin hâlâ kargoya verilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bugün kargoya verilmesini talep ediyorum.



18.10.2025 tarihinde Yargı Yayınevi’nden YY18102336095 numaralı siparişi kredi kartı ile 1100 TL ödeyerek verdim. Siparişin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım ve siparişim hala kargoya verilmedi. Bugün, 20.10.2025 saat 12:00’de müşteri...

18.10.2025 tarihinde Yargı Yayınevi'nin kendi internet sitesi üzerinden KPSS ön lisans kitapları siparişi verdim (Sipariş No: YY18102336163). Sipariş sırasında ürünlerin en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ...
Yorumlar