Siparişim Kargoya Verilmedi Ve WhatsApp'tan Cevap Gelmedi

Yaratveuret adlı e-ticaret sitesinden tekstil kategorisinden bir t-shirt siparişi verdim. 11 Şubat tarihinde oluşturduğum #60034 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim kargolanıyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor.
Ürünümü bir an önce kargoya verip tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin başlangıcından beri aralıklı şekilde süreçle ilgilendiklerini, zor zamanlardan geçtiklerini söylediler ve işin sonunda para iademi sağlayıp sipariş ettiğim ürünü de hediye ettiler.



