İndirimli Döner Kampanyası İçin Bir Saat Beklemek Ve Yarım Kilo Almak

Ankara Gimat'taki Yaprak Dönercisi’nin yaptığı indirim kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Firma belli bir saatten sonra indirimli döner vereceğini vaat ediyor, biz de buna güvenerek belli bir mesafeden, sırf bu kampanyadan yararlanmak için geldik.

Ancak oraya gittiğimizde, görevli mevcut takılı olan dönerlerin biteceğini, yenisini takacağını ve ancak o pişince verebileceğini, bunun için de yaklaşık bir saat hatta bir buçuk saate kadar beklememiz gerektiğini söyledi. Üslupta bir sorun yoktu fakat asıl problem, firmanın bu kampanyayı planlarken yoğunluğu ve bekleme süresini hiç hesaba katmamış olmasıydı. İnsanlar reklamla çağırılıp, sonra bir saatten fazla bekletilip, sonunda sadece yarım kilo tavuk döner verilecekse bu durum iyi niyetli bir kampanya gibi görünmüyor.

Bizim de eve gidip hazırlanacak başka işlerimiz, yemeklerimiz varken bu kadar süre beklememiz mümkün değildi ve döner almadan ayrılmak zorunda kaldık. Kampanya yapılıyorsa kapasite buna göre ayarlanmalı, müşteri saatlerce bekletilmemeli ve insanlara gerçekten vaat edilen hizmet sunulmalıdır. Bu konuda firmanın gerekli planlamayı yapmasını ve bir daha müşterileri bu şekilde mağdur etmemesini talep ediyorum.