to read complaints and reviews, or file yours.Et Döner Yerine Tavuk Döner Verildi Ve Şube Müdürü Saygısız Davrandı
27.02.2027 tarihinde iftar için misafirlerime ikram etmek üzere, sürekli alışveriş yaptığım Yaprak Dönercisi OSTİM Prestij şubesinden saat 16.12’de 1 kg et döner satın aldım. Ürünü iftara kadar açmadık, iftar vakti paketi açtığımızda ise içinden et döner yerine tavuk döner çıktığını gördük.
Bu durumda misafirlerimi sofrada bırakmak zorunda kalarak yaklaşık 6 km yol gidip tekrar şubeye gittim. Şubeye girdiğimde elimdeki paketi görür görmez personelin kendi aralarında “bu abimin miydi” şeklindeki konuşmalarına şahit oldum. Yani hatanın farkında oldukları izlenimini edindim. Buna rağmen ellerinde ürün kalmadığını söyleyip alaycı bir tavırla “biraz bekleyin, diğer şubelere bakalım” dediler. Ardından ürün olmadığını, isterseniz iptal edelim diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar.
Bu süreçte özellikle şube müdürünün yemek masasından bile kalkmadan, ukala bir tavırla “iptal edin” demesi beni ayrıca üzdü ve yıllardır tercih ettiğim bir yerden böyle bir saygısızlık görmek ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Bu şikayeti, hem yanlış ürün verilmesi hem de sonrasında sergilenen ilgisiz ve umursamaz tutumun diğer müşterilerin de başına gelmemesi ve gerekli uyarıların yapılması için paylaşıyorum.
