to read complaints and reviews, or file yours.
Yapı Kredi Bankası’nda ailecek aktif olarak çalışmaktayız ve bugüne kadar hiçbir zaman yıllık kart aidatı ya da üyelik ü...creti ödemedim, tahsil edilse bile tarafıma iade ya da puan olarak geri yansıtıldı. Worldcard Hepsiburada kredi kartını ilk aldığımda da yıllık kart ücreti ödemek istemediğimi özel
08 Haziran’da Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüşme yaparken, müşteri temsilcisinin yönlendirmesi sonucunda esnek he...sabımdan kredi kartıma 20.047,60 TL aktarımı gerçekleşti. Bu tutar kredi kartımda artı para olarak görünmeye başladı. İşlemin yanlışlıkla olduğunu fark edince aynı gün içinde banka
İstanbul Ataşehir’de bulunan muayenehanemde Yapı Kredi mobil POS cihazı kullanmaktayım. Herhangi bir arıza, kayıp veya f...iziksel hasar yaşamamış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında POS cihazım üzerinden çeşitli başlıklar altında yüksek tutarlı kesintiler yapıldığını fark ettim. 25.01.2026 tarihi
Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartımdan Mayıs 2026 ekstresine yansıtılan kart aidatı ile ilgili Tüketici Hakem Heye...ti başvurusunda kullanmak üzere Kayıt Takip Sistemi üzerinden başvuru oluşturdum ve özellikle yazılı cevap talep ettim. 5 Haziran 2026 tarihinden beri bu yazılı cevabı almaya çalış
08.06.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Uşak Çarşı Şubesi ATM’sine QR kod ile kendi Yapı Kredi hesabıma 4.900 TL para ya...tırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma hiç geçmedi. Ekranda başvuru yapabileceğim bilgisi verildi ve hemen başvuru oluşturdum, 16423791 referans numaralı kaydım açıl
Yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim ancak 2020–2021 yılından bu yana mobil bankacılık hizmetimi bir türlü açt...ıramıyorum. Bankanın şubesine başvurduğumda mobil şubemin açılması talebim olumsuz olarak yanıtlandı ve herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı. Günlük bankacılık işlemlerimi mobil ş
Babamın emekli maaşını aldığı Yapı Kredi emekli maaş kartının süresi yaklaşık beş ayda doldu, ancak bu zamana kadar tara...fımıza hiçbir şekilde yeni kart gönderilmedi. Ne kartın basıldığına dair ne de şubeye başvurmamız gerektiğine ilişkin herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Babam ş
6 Haziran 2026 tarihinde saat 21:45 civarında İzmir Karşıyaka Mavişehir İzban istasyonundaki Yapı Kredi’ye ait 110254 nu...maralı ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM’ye yatırdığım 35.200 TL para sıkıştı. Olayın hemen ardından çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Bu görüşmede
08.06.2026 tarihinde saat 10:45 civarında Bursa Nilüfer Gümüşdere Caddesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlem ile... kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye 101 adet 200 TL banknot yatırdım. İşlem sırasında son onayı vermeden ATM’den ayrılmak zorunda kaldım, ancak buna rağmen ne parayı
09.06.2026 tarihinde saat 01:41’de Yapı Kredi hesabımdan yanlış kişiye 500 TL havale yaptım. İşlemi fark eder etmez aynı... gün saat 02:02’de iptal ettim ve 4584898515 referans numarasıyla iade talebinin alındığı tarafıma iletildi. Buna rağmen aradan iki gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade
Bugün Yapı Kredi internet şubesine giriş yapmaya çalışırken sürekli “cihaz çoklu tespit edildi” uyarısı alıyorum ve yakl...aşık 3 saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle internet şubemi kullanamıyor, hesaplarımı kontrol edemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da bilg
Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 21.08.2025 tarihinde 961,50 TL kart ücreti kesilmiştir. Haziran 2025’ten beri kull...andığım bu kart için ilk kez böyle bir aidat kesintisi yapıldı ve bunun üzerine doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti, bu kesintinin haksız olduğuna ve ücretin
Sonu 1470 ile biten Yapı Kredi World kredi kartıma, 8 Haziran 2026 tarihinde yansıtılan 1.107 TL yıllık kart ücretinin, ...aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sa
08.06.2026 tarihinde Yapı Kredi Bursa Gemlik Şubesi önündeki, ATM no: 110093 olan cihazdan kartlı işlemle para yatırma s...ırasında 39.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sonrasında para hesabıma eksik geçti ve daha sonra bana yalnızca 22.000 TL’nin ATM’de sıkıştığı, kalan tutarın “kayıp” ol
6 Haziran Cumartesi günü saat 17.30 civarında Adana Çukurova Kurttepe Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden, ortak ATM o...lduğu için Kuveyt Türk hesabıma 24.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında süre aşımı nedeniyle “paranız bloke oldu” uyarısı aldım ve para hesabıma geçmedi. Sonrasında müşteri hi
Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma tahsis edilmiş son dört rakamı 4997 olan kredi kartımdan, 1.107 TL tutarında “Kar...t Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Söz konusu ücretin tahsil edildiğini öğrenmem üzerine, bu uygulamayı hukuka ve müşteri memnuniyeti ilkelerine aykırı bulduğumd
9 Haziran 2026 günü saat 15:50 civarında Adana Seyhan Begoviç Şube önü Yapı Kredi ATM’sinden, ortak ATM kullanımına açık... olan Kuveyt Türk Bankası kredi kartıma 10.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM “para sıkıştı” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı ancak para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müş
19.06.2026 tarihinde Yapı Kredi müşteri kartımla, Mastercard logolu kartlar için sunulan çevrim içi müzik, oyun ve video... platformu harcamalarına 300 TL’ye varan indirim kampanyasına katıldım. Aynı gün Youtube.com Premium için yaklaşık 218 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi telefonum üzerinden, Apple
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı borcumda gecikmem olduğu için yaklaşık 2 aydır sürekli olarak telefonla aranıyorum.... Maddi durumum el vermediği için düzenli ödeme yapamıyorum; ancak her param olduğunda, haftada 1–2 defa da olsa ödeme yapmaya çalışıyorum ve bunu her defasında arayan görevlilere
Yapı Kredi World kredi kartımın asgari ödeme tutarını ilk kez gecikmeli de olsa ödememe rağmen kartımın “yasal zorunlulu...k nedeniyle” kullanıma kapatıldığına dair 6 Haziran tarihinde SMS aldım. Asgari ödeme günümün son günü olmasına ve gün tamamen bitmemiş olmasına rağmen bu mesaj geldi. Buna rağmen
Yapı Kredi’den çıkarttığım Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartım 03.06.2026 tarihinden bu yana bir türlü elime ulaş...madı. Kurye eve geldiğinde ben evde olmadığım için kartı eşime teslim etmemiş ve özellikle bana teslim etmek istediğini söylemiş. Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini
Yapı Kredi hesabıma dün çeyiz yardım ödeneğim yatırıldı. Bu ödenek, T. C. Kimlik numaram üzerinden çekilebilir durumda g...örünmesine rağmen, banka şubesine gittiğimde görevli personel bu paraya banka olan borcum sebebiyle bloke koymak istediklerini söyledi. Çeyiz yardım ödeneğinin, amacı gereği korun
Yapı Kredi’de yeni açtığım hesabım üzerinden dijital kartımı bugün aktif hale getirip bir ürün satın almak istedim. Kart...ımın limitini de dijital kanaldan yükselttikten sonra, ödeme aşamasına geldiğimde kartıma bloke konuldu. İşlemin bana ait olup olmadığını sorgulamak için arandım, gerekli teyidi ve
Bursa Nilüfer ilçesindeki Yapı Kredi ATM’lerini son 2 aydır firma ödemeleri için düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu A...TM’lerde sürekli olarak bilgi fişi bulunmuyor ve işlem sonrasında dekont alamıyorum. Firma ödemesi yaptığım için dekont benim için önemli bir kayıt niteliği taşıyor. Şimdiye kadar