Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yapı Havuz Havuz Kurulumu Ve Kalite Sorunları: Büyük Hayal Kırıklığı

Murat
11 Ağustos 2024 10:431.935

Sorun aslında ilk satın alma evresinde başladı. Şöyle ki, bir peyzaj fuarında firmanın standında havuz satın almaya karar verdim. Bize orada havuz deseni ile alakalı bir kartela gösterildi. Sonra da birkaç ay sonra yapacağımızı konuştuğumuz için desene o zaman karar veririz diye konuştuk. Zaman geldi. Havuzu yapmaya başladık. Burada sorunlar baş göstermeye başladı. Havuzu yapacak olan arkadaş parçaları yanlış getirdi. Havuz boyutlarını anlaştığımız gibi ayarlamamışlar vs. Bu sorunları uğraşarak aştık fakat havuz desenini seçmek istediğimizde bize bir kartela verdiler ki fuarda olan ile alakası yok. 2 farklı kalitede havuz kaplaması var. Bizimle ilgilenen arkadaş ile görüştüğümde kendisi ellerinde bu desenler olduğunu ve birini seçmemiz gerektiğini söylediler. Defaatle bizim fuarda gördüğümüz diğer desenleri istediğimizi söylesem de bize o karteladan seçmek zorunda bıraktılar. Bizim seçtiklerimiz ellerinde yok, üretilmiyor bahanesiyle. Ve dahası öğrendim ki bu kaplamalar 2 kalite kalınlıklarına göre. Bir diğer dikkat etmeniz gereken nokta burası. Bize dayatılan 2. kalite ve ince olan kaplama. Havuz kuruldu, devreye aldık. Beklentimiz bize nasıl havuz kullanılır anlatılmasıydı fakat kuran arkadaş kendisi bize havuz kimyasalları satmaya o kadar kurmuştu ki nasıl kullanılacağı umurumda değildi. Hatta bu havuzu ben kurdum, kimyasalını da ben satarım diye saçma sapan şeyler söyledi. Satmak istediği kimyasallar piyasa fiyatından çok yüksek fiyatlıydı. Eylül ayında havuzum kuruldu, birkaç sefer içine girdim akabinde ilk sızıntı! Havuzumun dip emişinde kaçak vardı. Uzun uğraşlar sonucu kendilerinden destek aldım ve dip emişi iptal ettik. Bir tıpa taktık ve birkaç aylık havuzumun dip emişini kullanmak için benim el aletiyle o tıpayı sökmem gerekiyor. Yaz oldu. Havuzumu doldurdum, bir ay sonra bir sızıntı daha. Skimmer tesisatında kaçak. Bu kaçaklar karşılığında da sürekli savundukları şey toprak oturuyor, o sebepten böyle şeyler olabilir. Ben teknik müdürüm. Bu tip işlerden anlarım. Eğer böyle bir risk varsa siz tesisatınızı buna göre yaparsınız dediğimde akla mantığa ziyan savunmalar. Akabinde komple havuzun etrafını kazıyorum, ücreti karşılığında gelip tesisatı yeniliyorlar. Tam havuza gireceğim, bir kaçak daha :) Şimdi de havuzun su devirdaim sisteminde bir kaçak. Yine aynı savunmalar vs. Kendi imkanlarımla çözeceğim. 2 sene olmadı, 3 kaçak. Çok üzgünüm, büyük heveslerle yaptırdığım havuz sadece stres kaynağı oldu.

1 Destek
24 Eylül 2024 13:56 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhabalar Murat bey öncelikle şikayetinizde sadece isminiz yazdığı için müşteri carimizden sizlere ulaşmamız çok zor. Yaşadığınız problemlerin merkez bünyemizde ait olmadığını düşünüyoruz. Yapı Havuz firmasına ait bayilerimiz ile bir çalışma yapmış olabilirsiniz; çünkü Yapı Havuz olarak herhangi bir kimyasal ürün satışımız bulunmamaktadır. Sadece havuz kurulum hizmeti vermekteyiz. Sizden ricamız, bilgilerinizi paylaşırsanız bizler geri dönüş sağlayıp probleminizi çözmek için yardımcı olabiliriz.

Murat
Murat
17 Eylül 2025 20:44

Daha önce birçok defa size ulaşıp destek istedim. Telefondaki arkadaş bana sürekli zemin oturuyor bu tip kaçaklar olabilir siz havuz kenarını kazdırın biz gelip onaralım dedi. Hatta ikinci kaçak sırasında destek istediğimde onarım için para bile ödedim. Bakın şimdi yine bir kaçak daha var ve ben tekrar peysajını yaptırdığım bahçemi kazıp havuzun neresinde kaçak var onu arayacağım. Verdiğim parayı helal etmiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sermed Havuz Geç Kurul Havuz

Hamza
19 Nisan 2024 22:335.156

Firma ile geçen yıl ağustos ayında sözleşme yaptık. Ekim 1 de ürünüm kuruluma başlanacak, en geç 25 günde tamamlanacakt...

Rota Havuz Havuz Yapım Mağduriyet

Alpay
29 Nisan 2024 18:131.003

Rota Havuz ile Ağustos 2023'te yaptığım anlaşma bugüne kadar verilen sözler tutulmadı ve işin başladığı günden beri süre...

1

Sermed Havuz Hayali Garanti Ve Duyarsızlığı

Burhan
1 Temmuz 2024 12:315.545

Haziran 2023 yılında Sermed Havuz Bayisi Elidoli ile yaptığım görüşmede 15 gün içinde bana 4.50x9.00 mt havuzu teslim ed...

Sermed Havuz Hayali Garanti Ve Duyarsızlığı
1 Yorum
1

Sermed Havuz Kusurlu Yaptığı Havuz Tabanını Değiştirmedi!

Övünç
Övünç
Sermed Havuz
28 Ağustos 2023 18:216.210

2 sene önce yaptırdığım havuzun tabanını kusurlu yaptılar, hatalı olduğunu geldiler gördüler düzeltmeye çalıştılar, deği...

2 Yorum