Sermed Havuz Hayali Garanti Ve Duyarsızlığı

Haziran 2023 yılında Sermed Havuz Bayisi Elidoli ile yaptığım görüşmede 15 gün içinde bana 4.50x9.00 mt havuzu teslim edeceklerini beyan ettiler. Yapım esnasında Sermed yöneticileri, 'sözleşmeniz hayırlı olsun' diye ziyarete geldiler. 15 günde bitecek havuz, 12.09.2023 yılında teslim edilebildi. Üstünden 1 yıl bile geçmemesine rağmen havuzun lambaları pas tutmaya başladı. Konuyu bayisi olduğu Elidoli firmasına bildirmek istedim. Telefonlarına cevap vermediler. Mesaj yolladım, 'müsait değiliz' diye yine yanıt ve geri dönüş yapmadılar. Konuyu genel merkeze, Sermed Havuz'a email atarak bilgi verdim. Oradan da geri dönüş yapılmadı. Oysa tarafıma verilen belgede 2 yıl ekipman ve aksesuar garanti altında yazmakta. Demek ki bu firma verdiği garanti belgesi yazılı belgeler boş. Sözleşme imzalayıncaya kadar bir sürü taahhütte bulunuyorlar. Hiçbir şeyin arkasında durmuyorlar. Sermed firmasını tercih ettiğim için çok pişmanım.