to read complaints and reviews, or file yours.Yanmar Solis 90’lik Traktörün Şiddetli Titremesi Ve Hidrolik Arızası Çözülemiyor
Yanmar Solis 90’lik traktörü Yozgat Boğazlıyan’daki bayiden aldığımızdan beri traktör çok sarsıntılı çalışıyor, ciddi şekilde titriyor ve hidrolik sistemi de düzgün şekilde kaldırma yapmıyor. Traktörü satın aldığımız günden bu yana bu sorunlar hiç düzelmedi.
Bu süreçte Boğazlıyan bayisine ve servise durumu iletmemize rağmen ne traktöre gelip doğru düzgün baktılar ne de titreme ve sarsıntı sorununu giderebildiler. Kabin gelip kontrol ettiklerini söylediler; ancak yaşadığımız problemler aynen devam ediyor.
Traktörün bu titreme, sarsıntı ve hidrolik arızalarının yetkili servis tarafından kalıcı ve eksiksiz şekilde giderilmesini, sorunun çözülememesi durumunda ise gerekli görülüyorsa değişim gibi daha kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Solis Yanmar 90’lik traktörü aldığımız günden beri traktör çok sarsıntılı çalışıyor. Yeni alınmış bir traktörden böyle bir performans beklemezken, kullanım esnasındaki bu sarsıntı hem konforu hem de verimi ciddi şekilde düşürüyor.
Yaşadığımız sorunla ilgili fabrika ile görüştük, “geleceğiz, inceleme yapacağız, ilgileneceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan soran. Sorunumuz aynen devam ediyor ancak herhangi bir somut adım atılmadı.
Traktörümüzün en kısa sürede fabrika veya yetkili teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek gerekli tamir ve ayarlarının yapılmasını, varsa tüm eksikliklerin giderilmesini ve mağduriyetimizin artık son bulmasını istiyorum.
Sevgili y., Öncelikle, Yanmar Traktör Türkiye ile Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve çözüm sürecini hızlandırabilmemiz adına sizinle doğrudan iletişime geçmek isteriz. Ancak, sistem üzerinden kayıtlı iletişim bilgilerinize erişim sağlanamadığı için tarafınıza ulaşım sağlanamamıştır. İletişiminizin ardından en kısa sürede tarafınıza destek sağlanacaktır. Yorum ve önerileriniz, Yanmar Traktör Türkiye ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacaktır. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Yanmar Traktör Türkiye
