Garanti Olmasına Rağmen Yeni Traktörüm Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Yardımcı Olmuyor

2025 Mart ayında Kayseri’de Reis Tarım’dan sıfır Yanmar Solis 90 traktör satın aldım. Traktörü aldığımız günden beri neredeyse hiç sorunsuz kullanamadık. Araç ilk geldiğinde aküsü bitik ve çalışmaz durumdaydı, daha sıfır traktörde bu sorunla karşılaştık.

Traktör arızalı olduğu için çekici ile Kayseri servisine gitti, servis dönüşü bize teslim edildiğinde bu kez arka çekisi eğik haldeydi. Arka hidrolik arızalı olduğu için traktörün arkasına hiçbir tarım aleti takamıyoruz, bu nedenle traktörden hiçbir verim alamadık.

Hem yetkili servise hem de ilgili müdürlere defalarca başvurmamıza rağmen sürekli oyalanıyoruz ve kimse sorumluluk almıyor. Traktör garantili olmasına rağmen ne servis ne de firma bu sorunlara gerçekten sahip çıkmadı.

Sıfır aldığım ve garanti kapsamında olan Yanmar Solis 90 traktörümde yaşadığım bu sürekli arızalar ve ilgisizlik nedeniyle firmadan traktörün değiştirilmesini ya da tüm arızaların garanti kapsamında, kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.