to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Bakım Randevusunu Sürekli Ertelemesi Mağduriyet Yaratıyor
Yanmar YM359A model traktörümün 50 saatlik ilk bakım zamanı geldiği için 20 gün önce Malatya/Kuluncak/Kızılhisar Köyü’nden yetkili servisinize ulaşarak bakım talebinde bulundum. Garanti kapsamında olan bu ilk bakım için iki kez aramama rağmen sadece “geleceğiz” denilerek oyalandım ve bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelmedi.
Bakım süresi geçtiği gibi, şu anda traktörümde sağ arka fren tutmuyor ve korna da çalışmıyor. Bakım geciktiği için hem güvenliğim tehlikeye giriyor hem de olası bir kaza durumunda tüm sorumluluğun, bakım yapılmadığı için size ait olacağını belirtmek isterim. Şu anda 63 saate ulaştı ve bakım yapılmadan kullanmak zorunda kalıyorum.
Bir an önce bakımın yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili s., Öncelikle, Yanmar Traktör Türkiye ile Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz bilgileri inceleyebilmemiz ve çözüm sürecini hızlandırabilmemiz için sizinle doğrudan iletişime geçmek isteriz. Ancak, tarafınıza ait iletişim bilgilerine sistem üzerinden erişim sağlanamadığından dolayı size ulaşamıyoruz. Çözüm sürecinin hızla ilerleyebilmesi için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişiminizin ardından en kısa sürede destek sağlayacağız. Yorum ve önerileriniz, Yanmar Traktör Türkiye ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacaktır. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz Yanmar Traktör Türkiye
