Yandex Taksi Ücretinde Aşırı Faturalama Ve İade Talebi

Bugün Ankara’da Yandex üzerinden taksi çağırarak Boğaziçi 971. Sokak’tan bindim. Önce Dikimevi’nde inecektim, daha sonra rotayı Kızılay olarak değiştirdik. Yolculuk sonunda taksici benden 651 TL ücret aldı.

Oysa bu mesafe için normalde yaklaşık 470 TL civarında tutar çıkması gerekiyordu, ayrıca Yandex uygulamasındaki yolculuk kayıt ekran görüntüsünde ücret 270 TL olarak görünüyor. Buna rağmen taksici, hakkı olmayan şekilde bu tutarın çok üzerinde para talep edip aldı.

Yandex’in, ilgili yolculuk kaydını ve uygulamadaki ücret bilgisini inceleyerek bu haksız tahsil edilen tutarla ilgili gerekli denetimi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için de fazla alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.