Kampanya Kapsamında Tanımlanması Gereken 2 GB İnternet Hakkım Yüklenmedi

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yandex ile yapılan kampanya kapsamında, belirtilen şekilde SMS ile başvuru yaptım ve telefon numaramı da kaydettim. Kampanya koşullarına göre 3 gün içinde 2 GB internet ödülümün hattıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen internet hakkım tanımlanmadı ve Yandex’in sitesine de artık erişemiyorum. Hattımda herhangi bir kısıtlama veya borç bulunmamaktadır, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Kampanya gerekliliklerini eksiksiz yerine getirdim ve herhangi bir ücret ödemedim. 2 GB internet hakkımın en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.